Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform playjonny1.ch. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen und an unseren Spielen teilnehmen.

So kommen die Bedingungen zustande

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Zustimmung wird wirksam, sobald Sie das entsprechende Kästchen während der Kontoeröffnung ankreuzen und Ihre Registrierung abschliessen. Nutzen Sie unsere Dienste ohne Konto, etwa im Demo- oder Informationsbereich, gelten die Bedingungen eingeschränkt für den jeweiligen Nutzungsumfang.

Sollten Sie einzelne Bestimmungen nicht akzeptieren, dürfen Sie unsere Plattform nicht nutzen. Wir empfehlen, die Bedingungen regelmässig erneut zu lesen, da wir sie laufend anpassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar.

Wer bei uns spielen darf

Voraussetzungen für ein Konto

Ein Konto dürfen nur Personen ab 18 Jahren eröffnen, die ihren ständigen Wohnsitz in einem Land haben, von dem aus die Nutzung unserer Dienste gesetzlich erlaubt ist. Minderjährige dürfen unsere Plattform unter keinen Umständen nutzen. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmedium ist genau ein Konto zulässig.

Spieler mit Wohnsitz in den USA, Grossbritannien, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Spanien, Italien, Schweden, Portugal, Rumänien, der Ukraine, Russland oder Weissrussland sind von der Nutzung ausgeschlossen.

Mindestalter 18 Jahre, Nachweis per Identitätsdokument.
Nur ein Konto pro Person und Zahlungsmedium.
Angaben bei der Registrierung müssen wahrheitsgemäss und vollständig sein.
Verifizierung (KYC) vor der ersten Auszahlung verpflichtend: Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungsverkehr auf unserer Plattform

Einzahlungen nehmen wir unter anderem mit TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie mit den Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum und Tether entgegen. Auszahlungen erfolgen über TWINT, PostFinance, Banküberweisung, Visa, Skrill, Neteller und Bitcoin. Mindesteinzahlung und Mindestauszahlung betragen je 20 CHF; wir erheben keine Bearbeitungsgebühren.

Auszahlungen von bis zu 5'000 CHF pro Tag und 20'000 CHF pro Monat sind möglich. E-Wallet-Auszahlungen bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden, Kartenauszahlungen in 1 bis 3 Tagen und Banküberweisungen in 2 bis 5 Tagen. Vor der ersten Auszahlung schliessen wir die KYC-Verifizierung ab; ohne vollständige Verifizierung erfolgt keine Auszahlung. Guthaben auf Konten, die länger als 12 Monate inaktiv sind, können wir nach vorheriger Ankündigung mit einer angemessenen Verwaltungsgebühr belasten.

Regeln für Boni und Aktionen

Boni, Freispiele und Turniere unterlagen stets den Bedingungen der jeweiligen Aktion, die wir bei der Ausschreibung transparent angeben. Umsatzbedingungen müssen innerhalb der genannten Frist erfüllt werden, andernfalls verfallen Bonusguthaben und daraus resultierende Gewinne. Die konkreten Werte wie Umsatzfaktoren, Höchstgewinne und Gültigkeitsdauer finden Sie in den Details der jeweiligen Aktion.

Während ein Bonus aktiv ist, gelten Einsatzlimits und möglicherweise ausgeschlossene Spiele, die wir pro Aktion festlegen. Gewinne aus Freispielen behandeln wir gemäss den Angaben in der Aktionsbeschreibung.

Bonusmissbrauch, etwa das gezielte Ausnutzen von Systemfehlern, führt zur Annullierung von Bonus und Gewinnen.
Guthaben wird zuerst vom Realgeld, danach vom Bonusgeld eingesetzt.
Vorzeitige Auszahlungsanträge vor Erfüllung der Umsatzbedingungen verursachen den Verlust des aktiven Bonus.
Wir behalten uns vor, Bonusansprüche bei begründetem Missbrauchsverdacht zu sperren.

Verbotene Handlungen

Wir schützen die Integrität unserer Plattform mit klaren Verhaltensregeln. Zuwiderhandlungen berechtigen uns, Konten zu sperren, Gewinne einzubehalten und Auszahlungen zu verweigern.

Insbesondere untersagen wir jede Form von Betrug und Manipulation. Dazu zählen die Rückbuchung von Einzahlungen (Chargebacks), das Anlegen mehrerer Konten zur Bonuserschleichung, die Absprache mit anderen Spielern, der Einsatz automatisierter Software oder Bots sowie die Umfassung geografischer Zugriffsbeschränkungen über VPN oder Proxy-Dienste.

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstausschluss

Ihre Rechte und unsere Pflichten

Sie haben bei uns jederzeit das Recht, eigene Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen festzulegen oder Reality Checks zu aktivieren. Eine vorübergehende Auszeit oder eine dauerhafte Selbstausschlussvereinbarung können Sie über den Kundendienst beantragen; während einer Selbstausschlussfrist verhindern wir die Kontoeröffnung mit denselben personenbezogenen Daten.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens feststellen, werden wir Sie aktiv darauf hinweisen und Ihnen Hilfsangebote wie SOS Spielsucht und Sucht Schweiz nennen. Spielen Sie nur mit Mitteln, deren Einsatz Sie sich leisten können, und niemals in der Absicht, Verluste auszugleichen.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Kundendienst schliessen lassen. Offene Guthaben werden nach Abschluss der Verifizierung auf dem regulären Weg ausgezahlt, sofern keine Verletzungen dieser Bedingungen vorliegen. Wir können Konten aus wichtigem Grund selbst sperren, etwa bei Verstössen gegen die Eligibility-Regeln oder begründetem Betrugsverdacht.

Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Support per Live-Chat (24/7 verfügbar) oder an [email protected]. Wir bemühen uns, jede Beschwerde innerhalb einer angemessenen Frist zu prüfen und schriftlich zu beantworten. Sollten wir keine Einigung erzielen, können Sie sich an die zuständige Regulierungsbehörde wenden. Auf diese Bedingungen ist das massgebliche Recht unseres Lizenzierungsstandorts anwendbar, soweit zwingende Konsumentenschutzvorschriften Ihres Wohnsitzes nicht entgegenstehen; Gerichtsstand ergibt sich aus der Lizenz der Curaçao Gaming Control Board (OGL/2024/1456/0923).

Änderungen dieser Bedingungen

Wir passen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmässig an, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, neuen Zahlungsmethoden oder veränderten Produktangeboten. Änderungen stellen wir rechtzeitig vor Inkrafttreten auf dieser Seite bereit und kennzeichnen das Datum der letzten Aktualisierung deutlich.

Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie zusätzlich per E-Mail oder durch eine Mitteilung nach der Anmeldung auf unserer Plattform. Wenn Sie die geänderten Bedingungen nicht akzeptieren, können Sie Ihr Konto schliessen. Mit der fortgesetzten Nutzung nach Inkrafttreten erklären Sie sich mit der neuen Fassung einverstanden.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Playjonny Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und Ihren Wohnsitz in einem erlaubten Land haben. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir zusätzlich einen Identitätsnachweis.

Darf ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmedium ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten behalten wir uns vor zu sperren und zugehörige Gewinne einzubehalten.

Wie lange dauert eine Auszahlung?

E-Wallets bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden, Kartenzahlungen in 1 bis 3 Tagen und Banküberweisungen in 2 bis 5 Tagen. Voraussetzung ist eine abgeschlossene KYC-Verifizierung.

Kann ich mein Konto selbst sperren lassen?

Ja. Sie beantragen Limits, eine Auszeit oder eine dauerhafte Selbstausschlussvereinbarung jederzeit über unseren Kundendienst, der rund um die Uhr erreichbar ist.